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2 jul. 2012

La atención al cliente, una clave del exito

El propósito de cualquier empresa o emprendimiento debe ser conseguir la satisfacción del cliente al 100%. Se debe tener muy en claro que una persona, después de hacer una compra, solo regresara si se ha sentido agradado con la atención y el servicio brindado. Es por todo esto que, la atencion al cliente es fundamental para el crecimiento de cualquier negocio.
Contar con un numero de telefono a donde los clientes puedan comunicarse es el inicio ya que es desde aquí que nace el trabajo de asesorar, convencer, responder y satisfacer al cliente en cualquier cuestión.
No te olvides que revertir la idea de un cliente enojado es muy difícil por lo que lo mejor será no hacerlo enojar.

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